1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les relations entre l’accompagnateur en montagne (ci-après « l’Accompagnateur ») et ses clients (ci-après « les Participants »), dans le cadre des activités d’accompagnement et de randonnée en montagne. Elles définissent les droits et obligations des deux parties et garantissent le bon déroulement des prestations proposées.
2. Inscription et paiement
L’inscription à une sortie encadrée par l’Accompagnateur est effective après confirmation écrite et paiement d’un acompte de 30% du montant total. Le solde est à régler au plus tard 7 jours avant la date de l’activité.
En cas d’inscription tardive (moins de 7 jours avant l’activité), le paiement intégral est requis immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés sont les virements bancaires, les paiements en ligne et par TWINT et, sous réserve d’accord, les paiements en espèces le jour de l’activité.
3. Annulation et remboursement
- Annulation par le Participant :
- Plus de 15 jours avant l’activité : remboursement du montant total.
- Entre 14 et 7 jours avant l’activité : remboursement de 30% du montant total.
- Entre 7 et 3 jours avant l’activité : remboursement de 50% du montant total.
- Moins de 3 jours avant l’activité : aucun remboursement.
Dans le cas où des frais annexes auraient déjà été engagés (ex. : frais de réservation de cabane), l’intégralité de ces frais restent dû, indépendamment de la politique de remboursement listée ci-dessus.
- Annulation par l’Accompagnateur :
- En cas d’annulation pour des raisons météorologiques ou de sécurité, un report de l’activité sera proposé.
- Si aucun report n’est possible, un remboursement intégral sera effectué.
Les demandes de remboursement doivent être adressées par écrit à l’Accompagnateur.
4. Responsabilité et assurances
L’Accompagnateur s’engage à assurer la sécurité des Participants dans la limite de ses obligations et compétences. Toutefois, la montagne reste un environnement naturel présentant des risques. Chaque Participant doit disposer d’une assurance accident et rapatriement couvrant les activités de montagne.
L’Accompagnateur ne saurait être tenu responsable des accidents, blessures ou dommages matériels résultant :
- D’une imprudence ou d’une négligence du Participant ou d’un tiers,
- D’une mauvaise condition physique du Participant,
- De l’utilisation d’un équipement inadapté,
- D’un événement imprévisible (chute de pierres, conditions météorologiques extrêmes, etc.).
5. Conditions physiques et matériel
Les Participants doivent s’assurer d’être en bonne condition physique et de posséder l’équipement adapté à l’activité.
Une liste détaillée du matériel obligatoire et optionnel sera fournie en marge de chaque sortie par l’Accompagnateur.
Les Participants doivent impérativement informé l’Accompagnateur de tout éventuelle situation particulière et/ou médicale les concernant. L’Accompagnateur s’engage à traiter ces informations de manière confidentielle.
L’Accompagnateur se réserve le droit de refuser un Participant qui ne remplirait pas ces conditions, sans possibilité de remboursement.
6. Météo et modifications du programme
Les activités en montagne sont soumises aux conditions météorologiques. L’Accompagnateur peut modifier ou annuler une sortie en raison des conditions météorologiques défavorables ou d’autres impératifs de sécurité.
En cas de modification du programme, une alternative adaptée sera proposée. Si l’Accompagnateur juge que les conditions sont trop dangereuses, il peut annuler l’activité. Dans ce cas, un report ou un remboursement intégral sera proposé.
7. Protection des données
Les données personnelles des Participants sont collectées uniquement pour la gestion des inscriptions et la communication relative aux activités. Elles ne seront ni vendues, ni transmises à des tiers sans consentement préalable.
Conformément à la législation suisse, les Participants peuvent demander la suppression ou la modification de leurs données personnelles sur simple demande écrite.
8. Droit à l’image
Sauf mention explicite de votre part, l’Accompagnateur se réserve le droit d’utiliser tous les contenus multimédias réalisés lors de ses sorties à des fin de promotion. Ces contenus peuvent notamment être réalisés par l’Accompagnateur, les Participants et des intervenants externes.
9. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est fixé à Gryon (1882 – VD), domicile de l’Accompagnateur.
10. Acceptation des Conditions
En validant leur inscription, les Participants reconnaissent avoir pris connaissance et acceptent pleinement ces conditions générales. Ils s’engagent à respecter les consignes de l’Accompagnateur pour garantir leur sécurité et celle du groupe.
Gryon, le 1er janvier 2025